Информационен център

Често задавани въпроси

Ще получа ли същия продукт, който виждам на снимката?

В повечето случаи използваме оригиналните изображения на производителя. В случаите, когато не разполагаме с такава, създаваме свои собствени снимки на продукта. Винаги се стремим публикуваната информация за всеки продукт да бъде максимално точна и достоверна.

Къде мога да видя моята касова бележка?

Всички поръчки, които са изпратени с куриерски фирми, касовата бележка се издава от куриера. Ако има издадена фактура, може да прекрипите касовата бележката от куриера към фактурата!
За клиентите, които са посетили физическия ни магазин – касовите бележки се издават на място при покупката!

Как мога да върна артикул?

Всеки продукт може да бъде върнат при спазване на следните условия: до 14 дни от получаване на поръчката и при запазена оригинална опаковка, а за хранителните продукти ако не са отваряни!
Връщането може да се осъществи още веднага при куриера, т.к. всички пратки са с опция преглед и частична доставака или до 14 дни след получаването им!

Ще презареждате ли артикули, обозначени като „изчерпани“?

Ние се стрмим да подържаме в наличност всички артикули, които предлагаме! За да гарантираме по-добро качество и цена Мейк Кейк работи с производителите на продуктите или с големи складове и дистрибутори. И поради логистични проблеми е възможно да има периоди без наличност на някои от артикулите!
Всички продукти, които са спрени от производство регулярно се премахват от сайта ни makecake.net

За колко време изпращате поръчка?

Всички поръчки, които са направени в работен ден до 15:00 часа се изпращат на същия ден! От това правило се изключват поръчките, в които има продукт, който трябва да се изработи (захарна фигурка или печатна апликация на фонданова или вафлена хартии)!
Срокът на доставка зависи и от графика на куриерските фирми!

Имате ли безплатна доставка?

Всяка поръчка на стойност над 150,00 лв са сбезплатна доставка до офис на куриера!

Къде да купя силиконови форми за декориране на торти, бисквитки, мъфини и други сладки в България?

В България можеш да откриеш богато разнообразие от силиконови форми за декориране на торти, бисквитки, мъфини и други сладки изделия на сайта на MakeCake.net или във физическия ни магазин в град Сливен. Ние предлагаме оригинални продукти от Cesil Professional, Decora, Katy Sue и Wilton, както и нашата собствена линия New Art Design. Форми от тези марки са сертифицирани за контакт с храна, устойчиви на температури и подходящи за многократна употреба. В онлайн магазина ще намериш както класически модели, така и специализирани молдове за фигури, цветя и релефи.

Къде да купя накрайници и пошове за украса на торти и сладки в България?

Можеш да намериш професионални накрайници и пошове за украса на торти, къпкейкове и сладки изделия в онлайн магазина MakeCake.net или в магазина ни в гр. Сливен, бул. Панайот Хитов 16
Предлагаме оригинални продукти от водещи марки като Decora, Jem и Wilton, които са предпочитани от сладкари по целия свят. В каталога ще откриеш разнообразие от класически и руски накрайници, адаптори и пошове за многократна употреба, подходящи както за начинаещи, така и за професионални сладкари.

Как да избера качествен фондан за декорация на торти?

За качествено декориране на торти препоръчваме да избирате фондан от доверени марки. В MakeCake.net предлагаме следните марки фондан: Blue Bead (ексклузивно при нас), FunCakes и Lumea Basmelor. Фонданът Blue Bead е изключително еластичен, запазва формата си и е много подходящ както за обличане на торти, така и за направата на фигурки. Фонданът на Lumea е мек, поради което е много подходящ за декориране на бисквитки!
Тези фондани са лесни за работа и осигуряват стабилност при моделиране, гарантирайки отлични резултати за начинаещи и професионалисти.

Какви инструменти са необходими за направа на захарни цветя?

За създаване на красиви и реалистични захарни цветя се нуждаете от качествени инструменти и материали. В MakeCake.net предлагаме инструменти и комплекти от марки като PME, Decofee, Decora, Cesil Professional, подходящи за моделиране на листа, венчелистчета и други детайли. Те осигуряват прецизност и удобство при работа както за начинаещи, така и за професионални сладкари, гарантирайки красиви и стабилни захарни цветя за вашите торти и сладки изделия.