Доставка

Доставките на поръчаните от вас артикули, чрез он-лайн магазин makecake.net става чрез куриерските служби ЕКОНТ и СПИДИ. Всички поръчки направени в работен ден до 15:00 часа се обработват и изпращат на същия ден! Поръчки след този час се изпълняват на следващия работен ден!

МЕЙК КЕЙК не се ангажира с изпращене на поръчки през съботните и неделните дни, както и националните празници!

Поръчки се приемат денонощно на сайта makecake.net, а на телефон 089 369 6744 поръчки се приемат от понеделник до петък от 9:00 до 18:30 часа всеки делмичен ден. В събота от 9:30 до 13:30 часа!

Изключение от това правило са поръчки включващи печатна апликация или изработка на фигурка, както и ако в поръчката има липсващ продукт! Срока на изпълнение на апликацията или фигурката се уточняват допълнително!

При направена поръчка – клиента получава телефонно обаждане от консултант-продавач за потвърждаване на поръчката. Клиент, който не отговори на обаждането за потвърждаване на поръчката – може да му бъде отказана доставка.

При направена поръчка над 150 лв. клиента получава безплатна доставка до офис на куриерските служби!

Всички поръчки могат да бъдат взети и на място от магазина ни на адрес: гр. Сливен, бул. Панайот Хитов 16.

Работното време на магазина:

• от понеделник до петък: от 9:30 до 18:30 часа

• събота: от 9:30 до 13:30 часа

• неделя: почивен ден

При получаване на поръчката от куриер сте длъжни да проверите съдържанието й! Всяка поръчка е с възможност за преглед, връщане и частична доставка.

Връщане и рекламация

Всичко, което не ви хареса имате право да го върнете, като парите ще ви бъдат върнати.

Ако след напускането на офиса на куриера или тръгването на шофьора установите, че има липсващ продукт, объркан продукт или продукт в лошо състояние, моля да се свържете с нас на телефон 089 36 96 744 или e-mail: store@makecake.net, за да уточним как да ви бъде заменен.

Ако не сте проверили пратката и впоследствие установите, че има объркан или липсващ продукт не се ангажираме с точенa дата на замяна или доставка на продукта.

Всеки продукт може да бъде върнат при спазване на следните условия: до 14 дни от получаване на поръчката и при запазена оригинална опаковка, като за хранителните продукти е задължително да не са отваряни!

В случаите, когато липсва някой от продуктите, сгрешен продукт или продукт за рекламация транспортните разходи по замяна на продукта са за сметка на МЕЙК КЕЙК ЕООД. Във всички останали случаи клиента заплаща разходите по връщане или замяна на продукта!

Последна актуализация: Април 2025